自然人憑證不能用「未安裝客戶端程式或未啟動服務」解決教學

當進行網路報稅或是口罩預購的時候，都會用到自然人憑證晶片卡，若檢查 HiCOS 卡片管理工具都沒問題，網頁仍舊顯示自然人憑證元件「未安裝客戶端程式或未啟動服務」錯誤提示該怎麼辦，網路找不到公告與解法，摸索以搞定可以參考我的教學文試試。

 

造成問題原由：

 

小編使用包含老古董在內 IE、Google Chrome 還有 Firefox 瀏覽器，確認 HiCOS 卡片管理工具重新安裝多次，只要重開機或是過幾天之後，再次使用相關服務會跳出自然人憑證元件「未安裝客戶端程式或未啟動服務」提示。

 

並且我還檢查不是讀卡機問題 (確認網路 ATM 登入正常)、非自然人憑證卡片問題 (因為其他電腦正常)，環境檢測及信任網站設定參數等都沒問題，後來問了朋友後才知道解決方法，這根本是程式 Bug …

 

 

使用教學：

 

發現到原來是在 HiCOS 卡片管理工具內程式沒開啟正常運作，直接在工具列放大鏡搜尋輸入 "進行" 關鍵字，然後找到「進行元件偵錯(開始)」點選按下去。

 

 

首次點選跳出「跨平台元件未執行，重新啟動跨平台元件」提示。

 

 

再點一次「進行元件偵錯(開始)」，當顯示「跨平台元件執行中」代表已經在正常運作了。

 

 

那麼將網頁給重新整理，可以發現已經偵測到自然人憑證元件，後續就能使用相關服務，希望內政部資訊人員能趕快修復這問題，不然每次使用政府機構，如：稅務相關、健保卡登入、口罩預購等相關服務仍得手動啟用，這點還真的是頗擾人的說 QQ